Q. フィーチャーフォン（ガラケー）でVACANを利用することはできますか？
A. Webブラウザのため閲覧は可能ですが、画面調整などに適応していないため非推奨としております。
Q. アカウント登録手続きを進めると受信する認証メールとは何ですか？
A. アカウント登録手続きにて、IDとしてメールアドレスをご登録いただいた際に、ご本人さま確認のために認証キーを発行しています。
認証メールに記載されたURLにアクセスし、認証メール内記載の認証キーを入力することで、本登録が完了します。
Q. アカウント登録を進めましたが、認証メールを受信できませんでした。
A. 認証メールの受信にはタイムラグが発生する可能性があります。
1分程度お待ちいただき、メール受信ボックスを更新して検索ください。
検索しても見つからない場合はお手数ですが、メールアドレスの入力に間違いがないかご確認ください。
よくいただくお問い合わせとして、以下をご確認いただき、もう一度登録をお試しください。
①半角・全角の誤入力
②文字の誤入力
③ – (ハイフン)や_ (アンダーバー)など記号の誤入力
Q. 認証メールを受信しましたが、メールボックスに入っていません。
A. 認証メールの受信にはタイムラグが発生する可能性があります。
1分程度お待ちいただき、メール受信ボックスを更新して検索ください。
検索しても見つからない場合はお手数ですが、迷惑メールフォルダに認証メールが入っていないかご確認ください。
また、ご利用キャリアのフィルタリング設定のご確認をお願いいたします。
念のため、「@vacancorp.com」の迷惑ドメイン解除をお願いします。
Q. ログイン時にエラーが表示されます。
A. ネットワーク環境と通信状況をご確認ください。
また、ログインボタンを連続で選択すると、空の情報が誤送信されてしまう可能性があります。
ログインボタンを1回選択し、アクセスできるようになるまでお待ちください。
Q. パスワードの設定にルールはありますか？
A. パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
・半角8文字以上
・数字を含む
・アルファベット大文字と小文字両方を含む
Q. パスワードを再設定したいのですが、再設定用のメールがメールボックスに入っていません。
A. 再設定用メールの受信にはタイムラグが発生する可能性があります。
1分程度お待ちいただき、メール受信ボックスを更新して検索ください。
検索しても見つからない場合はお手数ですが、迷惑メールフォルダに認証メールが入っていないかご確認ください
また、ご利用キャリアのフィルタリング設定のご確認をお願いいたします。
念のため、「@vacancorp.com」の迷惑ドメイン解除をお願いします。
Q. ログインしたあとTopページに遷移しましたが、GPS設定ができているかわかりません。
A. GPS設定は、お手持ちのデバイス自体の「設定」等からご確認ください。
尚、GPS機能がOFFでも、本サービスはご利用いただけます。
その場合は、店舗までの距離・経路などはご確認いただけません。
ご了承ください。
Q. 操作ガイドはありますか？
A. 左部の人型アイコンを選択して、「使い方」をご確認ください。
Q. 画面に表示されている店舗の最新情報はどのように表示できますか？
A. ブラウザの更新ボタンを選択することで、最新版が表示されます。
Q. 店舗の情報を絞り込んで表示することはできますか？
A. 現在、店舗情報の絞り込み機能はございません。
Q. Mapの操作方法を教えてください。
A. 1本指でMap上をスライドさせると、マップが移動します。
2本指でピンチすることで、拡大・縮小表示も可能です。
Q. 店舗の待ち時間は分かりますか？
A. 店舗によって、待ち時間を表示している場合がございます。
表示されていない場合もございますので、詳細の待ち時間については店舗へお問い合わせください。
Q. 「このエリアで再検索」を押すとどうなりますか？
A. 検索地点から付近の該当店舗を最大30店舗選出しています。
「このエリアで再検索」を選択すると、Map地点を中心とした最大30店舗を新たに選出します。
Q. 「空きあり」「やや混雑」などのアイコンが重なっていて、うまく押せません。どうしたらよいですか？
A. ・画面下部に表示されている店舗情報（カードビュー）より選択してください。
・Mapを拡大（ピンチイン）してみてください。
Q. 複数人でお店に行きたい時、空き状況はどこでわかりますか？
A. 人数担保のうえでのお席確約はできかねます。
恐れ入りますが、店舗へ直接お問い合わせください。
Q. クーポンが表示されません。
A. クーポンは、登録されている店舗のみ表示されます。
Q. 店舗の外部サイトと空き情報が違うのには意味がありますか？
A. 本サービスは、リアルタイムでご案内可能な席の空き状況・混雑状況を表示しております。
また恐れ入りますが、外部サイトに関するお問い合わせは受け付けかねます。
Q. 店舗ごとで、閲覧できる画像の枚数が違うのには意味がありますか？
A. 各店舗が登録している画像の枚数分が表示されています。
Q. アンケートの回答ボリュームはどの程度ですか？
A. 2〜3分で完了する簡単なアンケートです。URLはこちらです。
Q. メールアドレスを登録しましたが、メルマガや広告などは配信されますか？
A. 配信されません。
お知らせについては、サイト上に掲載されます。
Q. VACANのサービス規約やプライバシーポリシーはどこから確認できますか？
A. 新規登録のときにご確認いただけます。
ご登録後も、メニュー下部にリンクが記載されています。
Q. VACANはサービス利用料金がかかりますか？
A. 一般ご利用者さまの利用は無料です。
Q. そのほか、操作方法がわからない場合はどこに問い合わせればよいですか？
A. 上記で解決しない場合はこちらからお問い合わせください。